Do zadań Referatu Operacyjnego należy w szczególności:

• organizowanie i koordynowanie bezpośrednich działań podejmowanych w celu zabezpieczenia prewencyjnego zgromadzeń publicznych oraz imprez masowych;
• organizowanie i koordynowanie bezpośrednich działań podejmowanych w zakresie zarządzania kryzysowego;
• planowanie sił i środków do działań z użyciem więcej niż dwóch komórek organizacyjnych Straży Miejskiej;
• organizowanie współdziałania z podmiotami zewnętrznymi.